Наш руководитель состоит в Клубе экспертов и регулярно отвечает на вопросы, связанные с маркетингом и рекламой. В этой подборке мы приводим несколько интересных вопросов.
Вы также можете обратиться за бесплатной бизнес-консультацией к Айрату Гильманову — вот здесь.
Вопрос: Пришла идея отдать на аутсорсинг холодные звонки, создать своего рода call-центр, который будет совершать первый обзвон клиентов. Далее, более-менее заинтересовавшихся передавать более опытным менеджерам. Речь идет о рекламных услугах. Жизнеспособна ли такая модель на Ваш взгляд?
Ответ: Жизнеспособна, но, как и всегда в продажах, зависит от многих факторов. Как мне кажется, при продажах рекламных услуг клиент может задать сразу много конкретных вопросов и не будет готов общаться с еще одним человеком. Поэтому ваш менеджер по холодным звонкам должен быть достаточно компетентен.
_________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Я занимаюсь независимой оценкой имущества, недвижимости + оказываю консультационные юридические услуги. Мне нужна помощь эксперта по маркетингу для продвижения данных услуг. Я частный оценщик, ИП. Собственно, работаю от своего имени и не представляю никакую компанию. В этом есть некоторые трудности. Подскажите, как, помимо сотрудничества с агентствами недвижимости еще можно продвигать и рекламировать мои услуги?
Ответ: Лучшая реклама – это ваши довольные клиенты. Подумайте почему они должны обратиться к вам снова или порекомендовать своим друзьям и коллегам. Реклама в интернете(яндекс директ), если у вас есть сайт (а он должен быть у любого бизнеса). Подумайте, где обитают ваши потенциальные клиенты и обязательно спрашивайте, откуда о вас узнали ваши клиенты.
_______________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Для того чтобы завести потенциального клиента на площадь стоматологической клиники решено провести стимулирующую акцию: диагностика полости рта бесплатно. После проведения санирования опытный врач-стоматолог дает свои рекомендации по устранению проблем, если таковые имеются. Всем пришедшим раздаются бонусные карты клиенты, которые призваны закрепить клиента за стоматологией. Бонусы накапливаются с каждой услуги. Вкратце так. Единственный вопрос на котором немного застряли – как и где раздавать купоны на бесплатную санацию.
Ответ: В целом идея предоставления одной их опций вашей клиники для клиентов бесплатно достаточно интересна для целевой аудитории. Как мне кажется, вам нужно использовать следующие рекламные носители: изучите все варианты наружной рекламы вокруг вашей клиники (щиты, пилларсы, перетяжки); изучите рекламу в лифтах в ближайших районах и если у вас есть сайт или страничка в социальной сети – контекстную рекламу (Яндекс.Директ).