Отдых в «Башкирской Рице»

☼ 16.04.2013 17:21

Задача

Увеличение посещаемости базы отдыха «Башкирская Рица» в будние дни. Формирование и поддержание лояльности клиентов базы отдыха. Привлечение корпоративных клиентов.

«Башкирская Рица»

«Башкирская Рица» — база отдыха на Павловском водохранилище в 100 километрах северо-восточнее Уфы, одна из старейших в этом районе.

Решение

Исходя из поставленных целей, мы сформировали следующую комплексную стратегию.
В рамках продвижения базы отдыха «Башкирская Рица» необходимо создать единую концепцию, основным сообщением которого является «Башкирская Рица – база отдыха для всей семьи с приятной дружелюбной атмосферой и доступными ценами».
Основным инструментом продвижения базы отдыха в условиях высокой конкуренции были стимулирующие акции. Предложения дополнительных выгод для потребителя в виде спецпредложений на проживание или услуги, новые услуги, возможности выиграть ценный приз повышают мотивацию потребителя и играют роль отвлекающего от конкурентов фактора при выборе заведений.

Для организации стимулирующей акции необходимо было акцентировать внимание на специальных предложениях в рекламе, которые мотивировали потенциальную аудиторию по крайней мере позвонить в офис и уточнить информацию.
Необходимо было разработать стимулирующие программы на определенный срок, например на то время, когда база плохо заполняема или для того что бы привлечь посетителей в будни. Суть данных программ заключалась в том, что при приобретении путевки на определенное количество дней, клиент получал определенные бонусы. Это могли быть как дни проживания, так и дополнительные услуги базы отдыха.

Для успешного продвижения в Интернет в первую очередь были проведены работы по улучшению работы сайта базы отдыха «Башкирская Рица» http://bashriza.ru. :

Проведена оптимизация поисковых систем;
Размещены фотографии номеров базы отдыха:
Реализовано бронирование через Интернет;
Представлена полная информация о предоставляемых услугах;
Добавлен раздел «Отзывы»;
Добавлен раздел «Погода на Павловке»;
Создана группа Вконтакте.

Так как база отдыха «Башкирская Рица» существует давно и уже успела заработать себе имидж, мы предложили сделать упор в рекламе на скидки, специальные предложения и акции для того, чтобы привлечь большее количество клиентов.
Для донесения информации до целевой аудитории были использованы следующие каналы:

Радио (Русское Радио, Европа+);
Журнал «Выбирай»;
Директ-мейл. Рассылка рекламных материалов по офисам и Бизнес-центрам;
Интернет (vkontakte.ru, nedoma.ru).